En este post puedes encontrar algunos de los procedimientos mas habituales para tus reservas de GDS:
Split sin segmentos VY
Si se necesita dividir un PNR pero no hay segmentos activos ya que se han cancelado por tiempo límite o cualquier otro motivo, se deberán recuperar los segmentos antes de realizar el Split/divide.
Longitud campo de nombre
Ten en cuenta que nuestro sistema permite hasta un máximo de 32 caracteres en el campo del nombre.
Cambio de nombre
Si dispones de la misma tarifa emitida originalmente, podrás realizar el cambio de nombre directamente en el mismo PNR, ya sea una reserva de 1 o más pasajeros, para ello solo deberás actualizar el nombre del pasajero que quieres cambiar. No olvides remitir el billete aplicando la fee de cambio correspondiente.
Si la misma tarifa no está disponible y hay más de 1 pasajero en la reserva, deberás dividir al pasajero en un nuevo PNR y actualizar el nombre en este nuevo PNR aplicando la fee de cambio y la diferencia de tarifa que corresponda.
Cambio de nombre del Infant (INF)
Al INF se le cargará el 20% de la fee de cambio de nombre en ADT y el 20% de la diferencia de tarifa. El pasajero adulto vinculado a esta reserva no se verá afectado ni pagará fee de cambio de nombre ni diferencia de tarifa. Se deberá indicar en la reserva: “REISSUE DUE INFT NAME CHANGE + información del ticket remitido”
Fecha de nacimiento pasajero infant (Galileo)
La fecha de nacimiento de un pasajero infant debe introducirse con el formato DDMMMYY, donde DD es el día (dos dígitos), MMM es el mes (tres letras) y YY es el año (sin los dos primeros números).
Ejemplo: N.I/SURNAME/NAMEMISS*09NOV12
El formato DDMMYYYY no es soportado por nuestro sistema de reservas. En caso de no aplicar el procedimiento correcto, la SSR INF será denegada (UC: Unable to confirm) y el PNR cancelado.
Reemisiónes por cambios voluntarios
Te recomendamos el uso de ATC (Amadeus) y Rapid Reprice (Galileo) para la gestión de los cambios automáticos.
Recalcularan automáticamente el precio del billete cuando tu cliente solicite un cambio voluntario, de manera que tú puedas ahorrar tiempo y evitar posibles errores en la reemisión.
Si optas por realizar una reemisión manual, te recordamos que el penalty de la reemisión se añade en la Tasa CP (Change Penalty), especificado en el apartado de tasas en el billete.
Asignación de asiento para reservas GDS
Con el objetivo de facilitar la facturación online de los pasajeros y el trabajo de nuestros colaboradores, hemos incorporado la asignación de asiento instantánea para las reservas GDS que tengan incluido el contacto de tu cliente.
Cómo calcular un reembolso parcial en GDS
Hemos preparado este post para explicartelo con mas detalle
Reembolsar billetes a través del GDS
Hemos preparado este post para explicartelo con mas detalle
