En Vueling, nos enorgullece anunciar la integración de la innovadora aplicación ‘Háblalo’ en nuestros servicios, un paso más en nuestro compromiso con la accesibilidad y la inclusión.
Esta aplicación, desarrollada por la startup Asteroid Technologies, fue la ganadora del desafío Vueling NextGen Aviation Challenge, y está diseñada para mejorar la experiencia de viaje de personas con dificultades de comunicación verbal.
La app ‘Háblalo’ es una herramienta pionera que permite a cualquier pasajero disfrutar de un viaje más sencillo y sin barreras. Con mensajes predefinidos, pictogramas y guías, los viajeros pueden disfrutar de una experiencia de vuelo más autónoma, desde el aeropuerto hasta su destino final. Además, la aplicación funciona sin necesidad de conexión a Internet, lo que la hace especialmente útil durante el vuelo.
‘Háblalo’ está diseñada para facilitar la comunicación a personas con dificultades verbales, diversidad funcional o barreras lingüísticas. Funciona mediante una interfaz simple e intuitiva que permite generar audios en varios idiomas, incluyendo español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, catalán, hindi y japonés. Los usuarios pueden elegir entre mensajes escritos, frases predefinidas o bibliotecas de pictogramas adaptadas al contexto del viaje. Además, la app incorpora funcionalidades como traducción instantánea y reconocimiento de voz. Entre sus secciones prácticas destacan:
- Mensajería: A partir de mensajes escritos, genera un audio que, además, puede estar traducido al idioma que se necesite en cada caso. La app incluye hasta 40 idiomas.
- Háblalo Cards: Genera un mensaje de audio a partir de una serie de pictogramas relacionados con las actividades que se realizan en un aeropuerto: facturación, check-in, embarque, etc.
- Atajos: Genera un mensaje de audio a partir de una serie de frases relacionadas con las actividades que se realizan en un aeropuerto: facturación, check-in, embarque, etc.
- Frases: Permite construir frases complejas y generar un audio a partir de ellas. Combina texto y pictogramas.
- Recorridos: una completa guía interactiva donde se explican todos los pasos desde el aeropuerto hasta la llegada al destino.
- Además, permite configurar la velocidad del audio, la vibración y el idioma, para adaptarse a las necesidades de cada usuario.
Nuestra colaboración con Asteroid Technologies refleja nuestro compromiso continuo con la innovación y la mejora de la experiencia del cliente. La app ‘Háblalo’ está disponible para su descarga en Apple Store y Google Play a través de este link.
En Vueling, trabajamos constantemente para ofrecer servicios y asistencia personalizada a todos nuestros pasajeros, incluyendo aquellos con movilidad reducida o necesidades especiales. Invitamos a las agencias de viaje a unirse a nosotros en esta misión de hacer que volar sea una experiencia accesible e inclusiva para todos.
