In questo post troverete alcune delle procedure più abituali per le vostre prenotazioni GDS:

Split senza segmenti VY

Se è necessario dividere un PNR, ma non ci sono segmenti attivi perché cancellati per limite di tempo o qualsiasi altra causa, prima di procedere allo Split/Divide, bisognerà recuperare i segmenti.

Lunghezza del campo nome

Tieni presente che Vueling accetta un massimo di 32 caratteri nel campo nome.

Cambio nominativo

Se è disponibile la stessa tariffa emessa originariamente, potrai effettuare il cambio di nominativo direttamente con lo stesso PNR, indipendentemente che si tratti di una prenotazione per 1 o più passeggeri. In questo caso sarà sufficiente aggiornare il nome del passeggero che intendi modificare. Non dimenticare di riemettere il biglietto applicando la fee di cambio.

Qualora la stessa tariffa non fosse più disponibile e la prenotazione includesse più di 1 passeggero, dovrai separare il passeggero e aggiornarne il nome in un nuovo PNR, applicando la fee di cambio per passeggero e tratta, più la differenza di tariffa.

Cambio di nominativo dell’Infant (INF)

All’INF si applicherà il 20% della fee di cambio del nominativo in ADT e il 20% della differenza di tariffa. Il passeggero adulto associato a questa prenotazione non dovrà pagare fee di cambio né differenza di tariffa. Sulla prenotazione bisognerà riportare l’annotazione: “REISSUE DUE INFT NAME CHANGE + informazioni del biglietto riemesso”

Data di nascita del passeggero Infant (Galileo)

• La data di nascita del passeggero Infant deve essere inserita con il formato DDMMMYY, dove DD è il giorno (due cifre), MMM è il mese (tre lettere) e YY è l’anno (senza i primi due numeri).

Esempio: N.I/SURNAME/NAMEMISS*09NOV12

Il formato DDMMYYYY non è supportato dal nostro sistema di prenotazioni. In caso di mancata applicazione della procedura corretta, la SSR INF sarà rifiutata (UC: Unable to confirm) e il PNR cancellato.

Riemissioni

Si consiglia l’uso di ATC (Amadeus), Rapid Reprice (Galileo) per la gestione automatica delle riemissioni.

Ricalcolano automaticamente il prezzo del biglietto quando il cliente richiede una modifica volontaria, in modo da risparmiare tempo ed evitare possibili errori di riemissione.

Se si sceglie di effettuare una riemissione manuale, si ricorda che la penale per la riemissione viene aggiunta alla CP Fee (Change Penalty), specificata nella sezione tariffe del biglietto.

Come calcolare un rimborso parziale su GDS

Abbiamo preparato questo post per spiegarlo in modo più dettagliato.

Rimborso dei biglietti tramite GDS

Abbiamo preparato questo post per spiegarlo in modo più dettagliato.