Vorremmo migliorare la tua esperienza come cliente, per questo stiamo lavorando per permetterti di acquistare e assegnare il servizio di 2 colli in cabina per il tuo gruppo direttamente dalla piattaforma.

Il bagaglio incluso nelle prenotazioni di gruppo, ad eccezione dei neonati, è di 1 bagaglio in stiva dal peso massimo di 25 kg + 1 bagaglio a mano (max 40x20x30cm), da riporre sotto il sedile anteriore.

Oltre a questo, adesso è possibile acquistare il servizio di 2 colli in cabina. Questo servizio comprende:

• 1 bagaglio a mano da riporre nel compartimento superiore (max. 10 kg e 55x40x20 cm).
• 1 bagaglio a mano da riporre sotto il sedile anteriore (40x20x30 cm). Nessun costo per il passeggero in quanto incluso nella tariffa di gruppo.

 

Prima di spiegarti la procedura per l’acquisto di 2 colli in cabina attraverso la piattaforma, ricorda che:

• Il servizio è soggetto a disponibilità.
• Per poter richiederlo, la prenotazione deve essere stata pagata per intero.
• È possibile aggiungere solo 1 servizio di 2 colli in cabina per passeggero.
• Il servizio può essere richiesto fino a 72 ore prima della partenza del primo volo.
• Se alla porta d'imbarco il bagaglio a mano da riporre sotto il sedile supera le dimensioni di 40x20x30 cm, sarà registrato con un costo fino a 75 EUR.
• Se alla porta d'imbarco qualsiasi collo del bagaglio supera le misure di 55x40x20 cm, sarà trasportato in stiva con un costo fino a 140 EUR.
• Questo costo di registrazione sarà applicato anche presso la porta d'imbarco a tutti i bagagli non acquistati prima.
• Il servizi di di 2 colli in cabina acquistato non può essere modificato né annullato.​

Di seguito ti spieghiamo come acquistare il servizio attraverso la piattaforma dei gruppi:

 1. Accedi a Opportunità e clicca sul pulsante “Servizi extra”. Ricorda che questa opzione sarà attiva solo quando l'Opportunità sarà stata interamente saldata.

2. Nella sezione "Bagaglio a mano" cliccare sulla matita modificabile e aggiungere la quantità di bagaglio per ogni volo nell'opzione (+/-).

• Se il gruppo ha un volo di ritorno, si prega di indicare se si desidera acquistare gli stessi servizi per entrambe le tratte nell'opzione "stesso bagaglio andata e ritorno".
• Questo servizio è soggetto a disponibilità e lo stesso numero di bagagli potrebbe non essere disponibile per il viaggio di andata e di ritorno. Queste informazioni sono riportate sul lato sinistro dello schermo.
• Una volta selezionato il servizio di 2 colli in cabina, clicca sul pulsante "Salva" e quindi su "Continua”.

3. Il bagaglio a mano può essere assegnato automaticamente ai primi passeggeri della prenotazione selezionando Assegnazione automatica oppure è possibile selezionare Assegnazione manuale per indicare a quale passeggero assegnare il bagaglio a mano.

• Clicca sul pulsante "Continua" per effettuare il pagamento di questi servizi.

 

4. Di seguito dovrai pagare l'importo dei servizi acquistati tramite carta di credito. Il pagamento con bonifico non è disponibile per questi servizi.

5. Una volta effettuato il pagamento, potrai tornare alla prenotazione per rivedere il dettaglio dei servizi acquistati.

 

L’aquisto di aggiunta di strumenti musicali, animali a bordo e servizi speciali per passeggeri con mobilità ridotta continuerà ad essere disponibile attraverso il nostro Centro Servizio Clienti

Continuiamo a lavorare per migliorare la gestione in autonomia dei servizi extra per poter facilitare la tua esperienza cliente. Ti manterremo informato sulle prossime novità attraverso il nostro blog.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere le nostre condizioni per Gruppi o a contattare il Servizio Clienti.