In Vueling vogliamo offrire il miglior servizio a tutti i nostri passeggeri ed è per questo che ci siamo impegnati con l’Unione Europea a informarli direttamente su qualsiasi variazione che riguardi le loro prenotazioni e i loro voli.

È molto importante lavorare insieme per avere la possibilità di avvertirli nel caso in cui le nostre operazioni subiscano modifiche, specialmente nelle partenze immediate e al di fuori del normale orario di lavoro dell’agenzia.

Per questo motivo, vogliamo ricordare l’importanza di inserire un contatto valido del passeggero principale nelle prenotazioni effettuate attraverso il canale di Vueling Agenzie.

Di seguito ti indichiamo come compilare questi dati:
1. Durante l’acquisto, nella sezione “Dati dei passeggeri” dovrai inserire il nome e il cognome del passeggero.

2. Una volta completati tutti i campi dei “Dati dei passeggeri”, dovrai compilare la sezione “Dati di contatto dell’Agenzia”.

In questa sezione dovrai inserire il nome e il cognome dell’agente e l’e-mail aziendale di contatto.

I campi contrassegnati in grigio saranno compilati in modo predefinito e non potranno essere modificati.

3. Una volta completati tutti i campi della sezione “Dati di contatto dell’Agenzia”, dovrai compilare la sezione “Dati di contatto del passeggero”.

In questa sezione dovrai inserire l’e-mail di contatto del passeggero. Ricorda che questo campo è obbligatorio e non sarà possibile aggiungere la stessa e-mail dell’agenzia indicata in precedenza. In questo caso il sistema mostrerà un messaggio di errore nella parte superiore della schermata.

Il numero di telefono del passeggero è facoltativo, ma se si inserisce lo stesso numero di telefono dell’agenzia, il sistema mostrerà un messaggio di errore nella parte superiore della schermata.

4. Una volta compilate correttamente tutte le informazioni, devi accettare la nostra politica sulla privacy e cliccare sul pulsante Continua.

Importante! Questa azione deve essere effettuata per tutti i passeggeri della prenotazione, indicando i dati di contatto di ciascuno di essi.

Ti ricordiamo l’importanza di compilare correttamente i campi e di non duplicare i contatti, in modo che tutte le comunicazioni arrivino correttamente ai passeggeri.

+ info sulla nostra Informativa sulla privacy

Vueling Team