Per usufruire di maggiore intimità o di più comfort, per sovrappeso, per viaggiare con una gamba ingessata o magari per portare uno strumento musicale che eccede le misure massime del bagaglio a mano: Vueling è consapevole delle esigenze del tuo cliente e desidera facilitarti le cose. Per questo tutte le nsotre permettono di prenotare un posto aggiuntivo attiguo per i passeggeri della tua prenotazione.
- Se prenoti dalsito dedicato alle agenzie, puoi farlo contrassegnando l’opzione “Posto Extra” sul motore di ricerca dei voli.
Dopo aver selezionato il volo, dovrai solo scegliere quali passeggeri viaggeranno con un posto extra e accettare le condizioni legali del servizio.
I posti saranno assegnati in modo automatico, ma se lo desideri potrai essere tu a sceglierli. Tieni presente che questa opzione non è disponibile per i posti XL o Excellence.
Qualora volessi acquistare un posto extra dopo aver effettuato una prenotazione o nel caso in cui il passeggero abbia bisogno di due posti vicini, potrai rivolgerti al nostro Call Center dedicato alle agenzie.
Se desideri acquistare un posto extra per prenotazioni che usufruiscono dello sconto residenti, dovrai creare un PNR diverso da quello del passeggero perché la riduzione non è applicabile ai posti aggiuntivi. Il nostro servizio assistenza clienti si incaricherà di associare le prenotazioni.
- Seprenoti tramite GDS, Vueling non supporta l’SSR EXST, pertanto dovrai creare un PNR con due passeggeri, indicando EXTRASEAT nel campo del nome del passeggero:
COGNOME/NOME (passeggero)
COGNOME/EXTRASEAT
COGNOME/EXSEAT (per richiedere due posti extra)
Al momento dell’emissione dovrai generare un biglietto per il passeggero e un altro per il posto extra (EXST). L’emissione del biglietto del passeggero potrà essere automatica, mentre quella del posto extra dovrà essere manuale. I posti extra non sono soggetti a tasse aeroportuali né a YQ e, se del caso, non pagano la fee di connessione YR.
Dopo dovrai contattare telefonicamente il nostro call center per procedere alla sostituzione di EXTRASEAT con il nome del passeggero.
Tieni presente che non è possibile acquistare un posto extra per prenotazioni in code sharing: per usufruire del servizio dovrai emettere il biglietto con codice Vueling.
Inoltre, se acquisti un posto extra con la tariffa Optima, avrai diritto anche a registrare gratuitamente un bagaglio aggiuntivo.
