En Vueling, siempre buscamos ofrecerte la mejor experiencia de viaje posible.
Entendemos que cada pasajero tiene necesidades únicas, y por eso ofrecemos una variedad de servicios adicionales. Sin embargo, es importante saber qué servicios están disponibles a través de los Sistemas de Distribución Global (GDS) y cuáles requieren que te dirijas a otros canales.
Servicios gratuitos disponibles en GDS:
A través de los GDS, puedes solicitar servicios gratuitos esenciales para garantizar tu comodidad y seguridad durante el vuelo. Estos servicios incluyen:
- Silla de Ruedas: Para pasajeros con movilidad reducida. Aceptamos las siguientes: WCHS (no sube o baja escaleras), WCHR (puede andar distancias cortas), WCHC (sin movilidad).
- Blind: Asistencia para pasajeros con discapacidad visual.
- Deaf: Asistencia para pasajeros con discapacidad auditiva.
- SVAN: Transporte de perros de asistencia.
- FQTV: Programa de Loyalty
- SEAT: Asignación automática del asiento
- BAG: Asignación automática de equipaje. (Según tarifa)
Te recordamos que el UM no se acepta en ningún canal de compra en Vueling
Servicios de pago (solo disponible en Web y Atención al cliente):
- SPEQ: Cualquier equipaje especial, incluye instrumento, esquís, tabla de Snowboard, Bicicletas etc…
- SEAT: Mejora del asiento.
- BAG: Añadir maletas no incluidas en la tarifa cogida en el GDS
Servicios gratuitos solo disponibles en nuestra WEB:
- Check-in Online: También se realiza exclusivamente a través de nuestra página web.
- Facturas: En el apartado facturas de la web de agencias encontrarás las facturas de los servicios adicionales que han sido gestionados por la misma web de agencias de Vueling.
Cambios y contrataciones especiales en GDS:
- Cambios de Nombre: Puedes realizar cambios de nombre a través de GDS.
- Extra Seat: Es posible contratar un asiento adicional (Extra Seat) en GDS, pero es necesario contactar con el centro de atención al cliente después de realizar la reserva.
- Infant: La contratación de un billete para un infant también es posible en GDS, calculándose como un porcentaje del precio del billete de adulto.
Esperamos que esta pequeña guía sea de ayuda para explorar las opciones disponibles y garantizar un viaje sin complicaciones para tus clientes.
Si necesitas más información o asistencia personalizada, no dudes en visitar nuestra página web o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte con cualquier duda que surja al gestionar las reservas de tus clientes.
