Tienes a tu disposición el reembolso directo a través de GDS, siempre que se realice debido a las siguientes casuísticas:
- Reembolso de billete completo*: Cuando la tarifa así lo permita (tarifas reembolsables).
- Reembolso de tasas*/**: Previa cancelación de los segmentos o cuando el pasajero sea ‘no show’.
- Reembolso por vuelo cancelado o reprogramado***
* Funcionalidad Reembolso Automático disponible.
**Tasa de aeropuerto y tasa de seguridad. La tasa YQ/YR no es reembolsable, excepto en casos de reembolso total del billete/tarifa.
***Cambio de hora superior a 5 horas.
Cualquier otra casuística de reembolso debe seguir tramitándose de manera indirecta a través de BSP Link, siempre con previa autorización de Atención al cliente; de lo contrario aplicará un gasto administrativo de 20€ por petición.
Recuerda que el hecho de que el sistema admita un reembolso automático a través del GDS no presupone la aceptación por parte de la compañía. Por ello, todos los reembolsos están sujetos a comprobación y posible ADM por parte de Vueling.
Asimismo, en el caso de cometer un error superior a 10€ al realizar la solicitud del reembolso, Vueling emitirá el ADM correspondiente con un cargo administrativo adicional de 20€. Este cargo administrativo aplica también a los ADMs debidos a errores en la carga manual de tarifas.
Consulta a continuación la política de ADMs Vueling.
