Vueling Club: más valor para tus clientes, más oportunidades para tu agencia

En Vueling trabajamos cada día para ofrecer una experiencia cada vez más completa. Y en ese compromiso, el Vueling Club juega un papel clave.

Para las agencias de viajes, conocer bien el programa y, sobre todo, incluir el número Vueling Club en cada reserva, es una oportunidad directa de aportar más valor al cliente final y reforzar su propuesta diferencial.

Te contamos todo lo que necesitas saber.

¿Qué es Vueling Club?

Vueling Club es el programa de fidelización de Vueling. Permite a los clientes:

• Acumular Avios, la moneda del programa.
• Canjear Avios por vuelos y servicios.
• Obtener Tier Points (puntos de nivel) para subir de categoría.
• Disfrutar de beneficios exclusivos según su nivel.

La inscripción es gratuita y se realiza online en vueling.com. Desde el primer momento, el cliente pasa a formar parte del nivel Basic y comienza a disfrutar de ventajas.

Avios y puntos de nivel: los conceptos clave de Vueling Club, ¿cómo funcionan?

Avios: la moneda del programa

Los Avios se pueden:

• Ganar al volar con Vueling.
• Acumular con nuestros más de 400 partners (hoteles, rent-a-car, tarjetas, e-store…).
• Obtener con las tarjetas Vueling Visa.

Los Avios no solo se pueden usar en Vueling. Forman parte del ecosistema Avios del grupo IAG, lo que permite al cliente ampliar sus posibilidades de uso.

Puntos de nivel: los que determinan el nivel

Los puntos de nivel no sirven para pagar vuelos. Sirven para subir de categoría dentro del programa.

• Se acumulan del 1 de abril al 31 de marzo del siguiente año.
• Se obtienen en vuelos comercializados por Vueling (1 punto de nivel por cada euro gastado en vuelo y servicios adicionales, excluyendo tasas).
• Los bundles generan un bonus adicional de puntos de nivel: 15% adicionales en bundle Fly y Fly Pro. 25% adicionales en el bundle Fly Grande.

Cuando el cliente alcanza el umbral correspondiente, sube automáticamente de nivel y accede a más beneficios.

El programa cuenta con cuatro niveles:

¿Por qué es clave que la agencia incluya el número Vueling Club?

Para que el cliente:

• Acumule Avios.
• Obtenga Tier Points (puntos de nivel).
• Suba de nivel.
• Disfrute de sus beneficios en aeropuerto y a bordo.

👉 Es imprescindible que el número Vueling Club esté incluido en la reserva antes del vuelo.

Si no se añade el número:

• No se acreditan automáticamente los Avios.
• No se registran los Tier Points.
• El cliente puede no recibir los beneficios asociados a su nivel.

Incluir el número Vueling Club en cada pasajero es una acción sencilla, pero de alto impacto.

Más valor para el cliente, más valor para la agencia

Cuando una agencia añade el número Vueling Club:

• Mejora la experiencia del cliente.
• Refuerza su papel como asesor experto.
• Contribuye a que el cliente viaje mejor en el futuro.
• Incrementa la percepción de servicio personalizado.

El cliente no solo compra un billete. Compra una experiencia. Y el Vueling Club forma parte de esa experiencia.

Avios Wallet y Combinar mis Avios: más flexibilidad

El ecosistema Avios ofrece además dos funcionalidades clave:

Avios Wallet

Permite unificar virtualmente el saldo de Iberia Club y Vueling Club en una sola “cartera”, facilitando el uso de Avios desde ambos canales.

Combinar mis Avios

Permite mover Avios manualmente entre programas como Vueling Club, Iberia Club, The British Airways Club, AerClub (Aer Lingus) y otros.

Para el cliente, esto significa mayor flexibilidad. Para la agencia, significa estar ofreciendo un programa conectado a un ecosistema global.

En resumen

Vueling Club es mucho más que un programa de puntos. Es un sistema completo de fidelización que recompensa la recurrencia, mejora la experiencia de viaje y conecta con el ecosistema Avios del grupo IAG.

Como agencia, añadir el número Vueling Club en cada reserva es un pequeño gesto que genera un gran valor.

Porque cuando tus clientes ganan, tú también ganas. ✈️