Désormais, les passagers voyageant en groupe peuvent également effectuer leur enregistrement dans les zones d’auto check-in mises à disposition dans les aéroports.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, la procédure sera plus rapide, pratique et autonome pour vos clients.
Vous pouvez télécharger le guide complet présentant toutes les étapes et fonctionnalités via ce lien.
Pour le moment, ce nouveau service est disponible dans les aéroports suivants :
- Barcelone-El Prat (BCN)
- Londres-Gatwick (LGW)
- Paris-Orly (ORY)
- Copenhague (CPH)
- Rome-Fiumicino (FCO)
- Alicante (ALC)
Comment les passagers peuvent-ils s’enregistrer dans la zone d’auto check-in des aéroports?
Les passagers peuvent retrouver leur réservation de trois façons :
- En scannant leur passeport ou leur pièce d’identité.
- En scannant le QR code de leur carte d’embarquement, à condition d’avoir préalablement effectué l’enregistrement en ligne.
- En saisissant leur code de réservation (PNR).
En plus de l’enregistrement, les fonctionnalités suivantes sont disponibles :
- Impression des cartes d’embarquement.
- Impression des étiquettes bagages.
- Consultation des détails du vol.
- Vérification du siège attribué, lorsqu’il a déjà été assigné.
- Consultation du type de bagage inclus.
- Pour les vols hors espace Schengen, scan du passeport lorsque les données sont obligatoires.
Restrictions
Dans certains cas, le passager devra obligatoirement effectuer son enregistrement au comptoir :
- Passagers voyageant depuis des aéroports où ce nouveau service n’est pas encore disponible.
- Passagers voyageant avec un animal de compagnie.
- Passagers nécessitant une assistance spéciale.
- Passagers transportant des bagages spéciaux.
- Passagers souhaitant enregistrer une poussette ou un landau.
- Passagères enceintes à partir de la 28e semaine de grossesse, car le certificat médical doit être vérifié.
- Passagers dont le statut de résidence n’a pas été validé.
Si une réservation comprend plusieurs passagers et que seul l’un d’entre eux présente une restriction ou une demande particulière, seule cette personne devra se rendre au comptoir d’enregistrement. Les autres passagers de la même réservation, à condition qu’ils ne soient soumis à aucune restriction, pourront effectuer leur enregistrement dans la zone d’auto check-in.
Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité contribuera à améliorer l’expérience de vos clients à l’aéroport !
