D'ora in poi, i passeggeri dei Gruppi potranno effettuare il check-in nell'area self check-in predisposta negli aeroporti.
Con questa nuova funzionalità, il processo sarà più agile, comodo e autonomo per i vostri clienti.
Potete scaricare la guida completa con tutti i passaggi e le funzionalità a questo link.
Al momento, questi sono gli aeroporti dove questo nuovo servizio è disponibile:
- Barcellona-El Prat (BCN)
- Londra-Gatwick (LGW)
- Parigi-Orly (ORY)
- Copenaghen (CPH)
- Roma-Fiumicino (FCO)
- Alicante (ALC)
Come possono i passeggeri effettuare il check-in nell'area self check-in degli aeroporti?
I passeggeri potranno cercare la loro prenotazione in 3 modi:
- Scansionando il loro passaporto o documento d'identità.
- Scansionando il QR della carta d'imbarco, purché abbiano effettuato il check-in online in precedenza.
- Inserendo il codice di prenotazione (PNR).
Oltre al check-in, saranno disponibili queste funzionalità:
- Stampare le carte d'imbarco.
- Stampare le etichette per i bagagli.
- Rivedere i dettagli del volo.
- Consultare il posto assegnato, se già disponibile.
- Vedere il tipo di bagaglio incluso.
- Nei voli non Schengen, scansionare il passaporto quando i dati sono obbligatori.
Restrizioni
Ci sono alcuni casi in cui il passeggero dovrà effettuare il check-in al banco check-in:
- Passeggeri che viaggiano da aeroporti dove questo nuovo servizio non è abilitato.
- Passeggeri che viaggiano con animali domestici.
- Passeggeri che richiedono assistenza speciale.
- Passeggeri con bagagli speciali.
- Passeggeri che vogliono imbarcare passeggini o carrozzine.
- Passeggere in gravidanza dalla 28ª settimana di gestazione, poiché è necessario verificare il certificato medico.
- Passeggeri con status di residenza non convalidato.
Se una prenotazione include più passeggeri e solo uno di loro ha una restrizione o richiesta speciale, solo quel passeggero dovrà recarsi al banco. Il resto dei passeggeri della stessa prenotazione, a condizione che non abbiano restrizioni, potrà effettuare il check-in nell'area self check-in.
Speriamo che questa nuova funzionalità aiuti a migliorare l'esperienza dei vostri clienti in aeroporto!
